Per un tour operator specializzato nella creazione di viaggi su misura in Italia, siamo alla ricerca della figura di Travel Operations Specialist.
Dettagli sul cliente
Tour operator specializzato nella creazione di viaggi su misura in Italia.
Descrizione
Responsabilità:
* Gestire l'intero ciclo di vendita: dalla ricezione della richiesta da parte del cliente finale, alla progettazione dell'itinerario, fino alla chiusura della trattativa commerciale.
* Sviluppare itinerari di viaggio su misura che soddisfino tutte le richieste del cliente.
* Gestire attività di negoziazione, contrattazione e preparazione di preventivi, rispettando preferenze e budget dei clienti.
* Collaborare con tour operator, compagnie aeree, hotel e altri partner per ottenere le migliori soluzioni per i clienti.
* Inserire e confermare le prenotazioni e le fatture dei fornitori nel gestionale.
* Assicurarsi che i clienti ricevano tutte le informazioni e fornire assistenza in caso di necessità.
* Gestire e risolvere eventuali problematiche o reclami, garantendo alti livelli di soddisfazione.
* Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita prefissati, contribuendo alla crescita generale del business.
Profilo del Candidato
* Esperienza pregressa nel ruolo all'interno di tour operator e/o agenzie di viaggio.
* Esperienza nel canale B2C, con clienti individuali e gestione completa del processo di vendita.
* Conoscenza delle destinazioni turistiche Italiane, delle attrazioni e delle attività disponibili.
* Conoscenza fluente della lingua inglese.
* Buona conoscenza degli strumenti della suite Google (mail, calendar, chat, drive, fogli, documenti).
* Disponibilità a lavorare nel fine settimana.
* Capacità di lavorare sia in autonomia che in team.
* Doti di proattività, pianificazione e problem solving.
offerta di lavoro
Ottima opportunità di carriera.
Travel Coordinator - World English Community
Work & Travel in Greece- Italian Language (Relocation Support Available)!
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Addetto Customer Service - Varese FULL TIME
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Addetto/a accettazione e gestione appuntamenti
Addetto/a allo Sportello – Servizi di Comunicazione
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