Siamo proprietari e gestori di tre hotel: Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna e Savhotel Mantegna Padova, recentemente acquisito.
Il nostro obiettivo è creare un gruppo alberghiero d’eccellenza in Italia, fondato su una gestione diretta e attenta, sull’elevata qualità del servizio e su un approccio commerciale dinamico e flessibile.
Crediamo nelle persone, nella formazione continua e nella valorizzazione dei talenti: la crescita del gruppo passa attraverso la crescita dei nostri collaboratori.
Cerchiamo per il Savhotel Mantegna Padova – Via Niccolò Tommaseo 61, Padova un/a:
Responsabile ufficio Booking (MICE/Corporate/Leisure)
La figura ricercata sarà responsabile dell’organizzazione e gestione operativa dell’ufficio booking, con l’obiettivo di garantire processi prenotativi efficienti, fluidi ed orientati alla massimizzazione di occupazione e revenue.
Dovrà rappresentare un punto di riferimento per il team e per gli altri reparti, contribuendo attivamente alla qualità dell’esperienza dell’ospite fin dal primo contatto.
Il ruolo richiede una forte mentalità commerciale: la risorsa dovrà saper cogliere ogni richiesta come opportunità di vendita, valorizzando tutti i servizi della struttura e contribuendo attivamente ai risultati economici.
Professionalità, equilibrio e propensione alla collaborazione completano il profilo ideale per il ruolo.
Responsabilità principali
· Gestire e supervisionare le offerte e la contrattualistica di vendita per i vari segmenti di mercato (Fiere, Congressi, Internal meeting, Business e Leisure Group), in tutta la fase di negoziazione;
· Gestire le richieste di eventi da parte di clienti Corporate, Individuali, Agenzie e Tour Operator;
· Ottimizzazione delle performance di occupazione e revenue, in collaborazione con Revenue Manager e Group Reservation Manager;
· Gestione, formazione e sviluppo del team booking, con forte focus su motivazione, coinvolgimento e performance;
· Sviluppo e gestione della relazione con il cliente, con approccio orientato alla vendita e alla qualità del servizio;
· Collaborazione costante e sinergica con i reparti Front Office, Sales, Revenue e Housekeeping;
· Supporto all’organizzazione e gestione di eventi.
Soft skills e caratteristiche personali
·Forte attitudine commerciale e orientamento al risultato, con capacità di trasformare le richieste in opportunità di business;
·Leadership solida, capace di motivare, trascinare il team e gestire efficacemente le dinamiche operative anche in contesti di pressione;
·Spiccate capacità organizzative e gestione delle priorità;
·Ottime capacità comunicative e relazionali;
·Problem solving e capacità decisionale;
·Flessibilità oraria e disponibilità nella gestione dei picchi operativi con approccio proattivo.
Competenze tecniche
· Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2);
· Preferibile esperienza nell’utilizzo di PMS alberghieri (preferibile PROTEL);
· Conoscenza delle dinamiche di revenue management.
Esperienza
Preferibilmente deve aver già maturato esperienza nel reparto booking o in ruoli analoghi in ambito hospitality
Esperienza nella gestione di gruppi ed eventi costituisce titolo preferenziale.
Obiettivo del ruolo
Garantire un reparto booking efficiente, performante e orientato alla vendita, contribuendo in modo diretto ai risultati economici della struttura e alla qualità complessiva dell’esperienza offerta.
L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di qualsiasi età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).