IQM Selezione, società di head‑hunting che da oltre 20 anni accompagna aziende e professionisti nella crescita, con un approccio etico, consulenziale e orientato al valore delle persone, per storica azienda operante nella distribuzione di semilavorati e componenti in alluminio, ricerca un / a Addetto / a Help Desk di 1° e 2° livello. La risorsa ricercata, sarà inserita nel team IT, si occuperà di migliorare i processi e implementare nuove soluzioni tecnologiche. Responsabilità Fornire supporto tecnico agli utenti interni ed esterni, garantendo la continuità operativa e risolvendo problematiche legate a sistemi informatici, networking e applicativi aziendali. Gestire le richieste di supporto relative a problematiche hardware, software e di rete. Installare, configurare e mantenere postazioni di lavoro, stampanti e periferiche. Supportare gli utenti nella configurazione e gestione della suite Microsoft Office (Outlook, Teams, SharePoint, ecc.). Monitorare e gestire le operazioni nei data center, inclusi backup e ripristini. Risolvere problematiche di networking (LAN, WAN, VPN, switch, firewall). Diagnosticare e risolvere malfunzionamenti di sistema o applicativi. Profilo ideale Esperienza pregressa, di almeno 4 anni, in ruoli di Help Desk di 1° e 2° livello. Conoscenza approfondita della suite Microsoft Office e dei relativi strumenti. Competenze in gestione di datacenter, backup e ripristino dati. Buona conoscenza di tecnologie di networking (router, switch, firewall, protocolli di rete). Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità. Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con utenti non tecnici. Esperienza di supporto applicativo. Conoscenza della lingua inglese. Conoscenza AS e/o ERP SageX3. Comprensione delle logiche di magazzino. Inserimento immediato. Sede di lavoro : Bologna. Inquadramento e retribuzione indicativi: contratto di lavoro a tempo indeterminato, full‑time (08:30‑12:30 / 13:30‑17:30), con adeguato periodo di prova, con compensi in linea con le capacità e le esperienze effettivamente maturate. I / le candidati / e interessati / e sono invitati / e ad inviare il proprio CV previa lettura dell'informativa privacy sul nostro sito. La presente selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. / 77). J-18808-Ljbffr