Overview
Etjca S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE.
Le risorse inserite dovranno occuparsi di servizi inbound, su turnazione 24/7 da lunedì a domenica con riposo a scorrimento.
MANSIONE
- Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti
- Risoluzione delle problematiche
- Inserimento dati e aggiornamenti sul gestionale
- Registrare e monitorare le richieste nel sistema aziendale
- Report per team leader
REQUISITI
- Esperienza pregressa nella mansione
- Buona dialettica e capacità di ascolto
- Capacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematiche
- Preferibile conoscenza della lingua inglese
- Ottimo uso del pc
- Domicilio in zona
- Disponibilità immediata
INFO CONTRATTUALI
- L"azienda offre un contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'assunzione stabile
- CCNL Commercio Terziario 5° livello - 1.628,46 euro lordi / mese esclusi eventuali straordinari / maggiorazioni
- Lavoro su turni anche notturni da lunedì a domenica con riposo compensativo a scorrimento (3/5 notti al mese).
LUOGO DI LAVORO
Parma
Informativa privacy: si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy pubblicata sul sito etjca.it (art.13 e 14, Reg EU 679/2016).
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
Settore : Telemarketing / Call center
Ruolo : Customer Service
Anni di esperienza : 2-3 anni
Percentuale di occupazione : Full-time
Disponibilità lavorativa : Lavoro su turnazioni
Tipo di occupazione : SOMM - Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione
Inquadramento : Impiegato
#J-18808-Ljbffr