Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Per conto di azienda che opera nel settore dei servizi, si inserisce una figura da impiegare come Addetto/a Assistenza Clienti.
L’attività comprende la gestione delle comunicazioni con i clienti, il supporto informativo e la registrazione delle richieste nel sistema aziendale.
L’azienda collabora con partner e fornitori per garantire un servizio di assistenza preciso e continuativo.
Attività principali
* Gestisce le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali.
* Fornisce informazioni su ordini, prodotti o servizi aziendali.
* Registra segnalazioni e richieste nel gestionale interno.
* Monitora lo stato delle pratiche e aggiorna il cliente sull’avanzamento.
* Collabora con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche.
* Supporta la redazione di report sulle attività di assistenza.
Requisiti richiesti
* Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti, segreteria o front office
* Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
* Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* Precisione e attitudine al lavoro in team.
Offerta
* Contratto a tempo determinato, full time dal lunedì al venerdì.
* Prevista formazione iniziale e affiancamento.
Sede di lavoro: Pavia (PV).