Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT per Consumer, Enterprise & Business, ricerchiamo un / una Senior Business & IT Process Analyst .
All'interno dell'area Organizzazione e Processi, la risorsa si occuperà di analisi e ottimizzazione dei processi aziendali e degli organigrammi organizzativi, così come di progetti di Change Management. Il focus iniziale sarà legato allo studio ed all’ottimizzazione dei processi implementati su Jira, per cui è richiesta una conoscenza approfondita dello strumento stesso.
Responsabilità:
* Mappatura e analisi dei processi aziendali con identificazione di inefficienze, ridondanze e criticità nei flussi di lavoro esistenti.
* Proposta di strategie di ottimizzazione e razionalizzazione dei processi, valutando strumenti e best practice più adatti.
* Supporto all’implementazione delle nuove soluzioni su applicativi aziendali, garantendo un’adozione efficace da parte dei team coinvolti.
* Gestione del Change Management, supportando i team aziendali nella transizione verso i nuovi processi.
* Coordinamento con gli stakeholder aziendali (Sviluppo Software, Data Center, Security, Compliance, Amministrazione, HR) per raccogliere esigenze e garantire il successo delle nuove soluzioni.
Requisiti:
* Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia o affini.
* Esperienza pregressa di almeno 4 anni nel ruolo.
* Esperienza nel supporto all’implementazione di processi su applicativi aziendali.
* Esperienza nella mappatura di processi aziendali complessi, sia IT che gestionali.
* Conoscenza di Jira.
* Conoscenza di framework ITIL e ITSM per la gestione e ottimizzazione dei processi.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Approccio analitico e orientato ai risultati.
* Capacità di lavorare in autonomia e gestire progetti trasversali.
* Ottime doti comunicative e relazionali.
* Disponibilità ad effettuare trasferte.
Sede di lavoro:
Modalità di lavoro Agile con assunzione su una delle sedi del Gruppo (BG, MI, AR, FI, RM, BO, TO). Prevediamo inserimento a tempo indeterminato presso azienda cliente con inquadramento commisurato ad esperienza.
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