Pubblicato il 19 giugno
Mansioni della posizione
CRIF prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, per Cribis D&B, società facente parte del Gruppo e leader nell'offerta di soluzioni Business Information, Credit & Supply Management, Direct Marketing e Credit Collection per il mercato imprese,Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.Ricerca una figura di:Client Adivsor LevelLa risorsa si occuperà di accompagnare i nuovi clienti lungo tutto il percorso di attivazione e adozione delle soluzioni, garantendo un'esperienza semplice, guidata e di valore.In particolare, sarà responsabile di:Gestire l'onboarding dei nuovi clienti, organizzando sessioni di formazione e supportando i primi passi nell'utilizzo.Gestire i flussi post‐vendita di alcuni servizi, supportando il cliente nella preparazione e nel caricamento dei file sulle piattaforme.Fornire supporto continuativo all'adozione, aiutando il cliente a sfruttare tutte le funzionalità disponibili.Individuare nuove esigenze del cliente, promuovendo opportunità di cross‐selling e upselling in collaborazione con il team commerciale.Garantire una customer experience eccellente, diventando il punto di riferimento del cliente nel post‐vendita.Il candidato ideale possiede:Eccellenti doti comunicative e relazionali.Forte orientamento al cliente e alla qualità dell'esperienza.Problem solving e capacità di gestione delle criticità.Attitudine proattiva e capacità di lavorare in autonomia.Collaborazione trasversale con team commerciali e tecnici.Capacità di organizzazione e gestione delle priorità.Conosce la lingua inglese (minimo B2)Costituiranno un requisito preferenziale:Laurea in materie Economiche/ Umanistiche e Comunicazione; Ottima conoscenza di MSOffice, in particolare di Microsoft Excel; Empatia eBuonedoti comunicative.Conoscenza della lingua inglese (minimo B2)Si offre un ambiente di lavoro vivace in un contesto internazionale.La sede di lavoro è Milano, in zona Turro. Smart working al 40%In CRIF, siamo impegnati a coltivare un ambiente sicuro e inclusivo, dove l'innovazione prospera e i colleghi sono incoraggiati a pensare in modo creativo. Ci impegniamo a promuovere pari opportunità durante tutto il ciclo di vita dei dipendenti e crediamo che la diversità di genere, età, cultura, religione e disabilità sia fondamentale per attrarre e trattenere i migliori talenti. Abbracciando queste differenze, miriamo a creare un ambiente di lavoro in cui tutti possano avere successo e contribuire al nostro successo condiviso.si offre:contratto a tempo indeterminato.La retribuzione prevista per questa posizione è prevista a partire da 28.000 € lordi annui.L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi. xrtlpzc La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o benefit accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione.
