Per Autohero, leader nella vendita di auto usate online,siamo alla ricerca di un/una risorsa affidabile e dinamica da inserire come Junior Customer Operation Manager. Se sei una persona responsabile e ti piace lavorare a contatto con le persone, questa è l'opportunità giusta per te La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa occasione di lavoro riportati di seguito.Contratto di assunzione a tempo determinato di sei mesi, con finalità di stabilizzazione in azienda (terzolivello del commercio), 25.000 euro, con flessibilità oraria e modalità di lavoro ibrida ;Ambiente di lavoro giovane, energico e informale, dove collaborazione e dinamismo fanno la differenza;Concrete opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale, meritocratico e in forte espansione;Formazione continua e strutturata per supportare lo sviluppo delle tue competenze e del tuo percorso di carrieraIl tuo nuovo RuoloGestione delle richieste in entrata dei nostri clienti commerciali - per telefono o per iscritto - su tutti gli argomenti di post-vendita e di elaborazione operativa al primo livello e trovate la soluzione giusta per ogni richiesta;Assistere i nostri clienti su temi quali la logistica, l'invio di documenti, i pagamenti e i reclami e lavorate a stretto contatto con i nostri reparti specializzati interni;Lavoro di squadra e comunicazione: sarete l'interfaccia tra i nostri clienti e i reparti specializzati e vi assicurerete che tutti i problemi vengano risolti in modo efficiente;Mantenere organizzare e gestire con cura e precisione le nostre panoramiche, i rapporti e i dati dei clienti.Un'esperienza pregressa nel servizio clienti rappresenta un valore aggiunto significativo; specialmente se avete familiarità con sistemi di ticketing e software di telefonia e padronanza della Suite Google, in particolare GSheet;Saremmo lieti di accogliere nel nostro team una persona motivata, con un approccio al lavoro strutturato e meticoloso, e con un