E-work SpA, sede di Verona, seleziona per azienda cliente, realt strutturata e di primaria importanza nel settore industriale, una figura da inserire nel team Help Desk Assistenza Tecnica Italia.
La risorsa selezionata si occuper della gestione del customer care tecnico e del supporto specialistico, collaborando attivamente con i tecnici sul territorio e con i reparti interni.
Attivit principali
- Gestione del customer care con contatto diretto telefonico su tutto il territorio nazionale
- Supporto tecnico specialistico ai clienti e ai tecnici di Field Service
- Coordinamento degli interventi tecnici on site
- Emissione preventivi e gestione dei ricambi (bollettazione)
- Collaborazione con i reparti Qualit e Ricerca & Sviluppo
Requisiti formativi
- Diploma tecnico (elettronico, elettrotecnico, informatico o telecomunicazioni)
- Laurea in Ingegneria elettronica/elettrotecnica o affine (titolo preferenziale)
- Conoscenze informatiche di base: reti, pacchetto Office, software di controllo remoto, software gestionali
Competenze tecniche
- Capacit di lettura di schemi elettrici e interpretazione di disegni tecnici
- Esperienza pregressa in ruoli analoghi di almeno 6–8 anni
- Ottima padronanza della lingua italiana (livello C2)
Competenze personali
- Predisposizione all'apprendimento e al lavoro in team
- Ottime capacit relazionali e orientamento al cliente
- Attitudine al problem solving e capacit decisionale
- Senso di responsabilit
Orario e sede di lavoro
Orario di lavoro: 8.30 – 12.30 / 13.30 – 17.30
Luogo di lavoro: Legnago (VR)
Offerta
- Assunzione diretta in azienda con contratto a tempo indeterminato
- CCNL Metalmeccanici Industria
- RAL commisurata all'esperienza
- Welfare aziendale e premio di produzione annuale
#workingtogether
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service
Anni di esperienza: 5-10 anni
Percentuale di occupazione: Full-time
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto vetrinabakeca