Descrizione dell’azienda Novotel Hotels è una rete globale con 500 strutture in oltre 60 paesi, ideata per creare esperienze significative per ospiti e visitatori. Con un design moderno, naturale e intuitivo, gli hotel offrono un’atmosfera accogliente e dinamica, ideale per rilassarsi, lavorare o socializzare. Novotel promuove un equilibrio tra vita privata e benessere, offrendo esperienze gratificanti per il tempo libero e la connessione con sé stessi o con i propri cari. Il nostro obiettivo è aiutare gli ospiti a vivere momenti importanti e a valorizzare il loro tempo.
Descrizione del ruolo Cerchiamo un receptionist hotel presso la nostra sede di lavoro a Parma. Questo ruolo a tempo pieno richiede il benvenuto agli ospiti, assistendoli durante il check-in e il check-out, la gestione di prenotazioni e richieste, e l’assicurazione di un’ospitalità eccellente in ogni momento. Sarà responsabilità del receptionist mantenere la comunicazione con altre aree dell’hotel per garantire un servizio impeccabile, oltre a fornire assistenza telefonica cortese e professionale.
disponibilità a lavorare su turnazione compresa la fascia notturna quando richiesto.
Qualifiche
* Solide competenze nelle mansioni di receptionist e nella gestione delle prenotazioni.
* Abilità nelle relazioni interpersonali e nella comunicazione per creare un’esperienza accogliente e professionale per gli ospiti.
* Conoscenza del galateo telefonico per offrire un’assistenza cliente impeccabile.
* Ulteriori caratteristiche desiderabili includono capacità organizzative, attenzione ai dettagli e una forte etica del lavoro, oltre a una buona padronanza delle lingue straniere, preferibilmente inglese, per assistere clienti internazionali.