**Receptionist - Hotel Plaza, Sorrento**
**Descrizione della Posizione**:
L'Hotel Plaza, un elegante hotel 4 stelle situato nel cuore di Sorrento, è alla ricerca di un Receptionist qualificato e orientato al cliente per entrare a far parte del nostro team. La figura sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, garantendo un'accoglienza calorosa e un servizio di eccellenza durante tutto il soggiorno.
**Responsabilità Principali**:
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo, effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e cortese.
- Gestire le prenotazioni telefoniche, online e in loco, assicurando una corretta registrazione dei dati e un'ottimale assegnazione delle camere.
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell’hotel, attrazioni locali e attività turistiche, assicurando un soggiorno piacevole per gli ospiti.
- Rispondere alle richieste degli ospiti in modo tempestivo e professionale, risolvendo eventuali problemi e garantendo la massima soddisfazione.
- Collaborare con i vari reparti dell’hotel per assicurare un servizio coordinato e di alta qualità.
- Mantenere l’area della reception ordinata e professionale, garantendo un ambiente accogliente e sicuro.
**Requisiti**:
- Esperienza precedente come receptionist in strutture alberghiere di medio-alto livello.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente.
- Eccellenti competenze organizzative e attenzione ai dettagli.
- Familiarità con i sistemi di gestione alberghiera (PMS) e con i principali strumenti informatici, plus se Protel.
- Capacità di lavorare in modo autonomo e di gestire situazioni di stress con calma e professionalità.
- Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un valore aggiunto.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Cosa Offriamo_
- Contratto stagionale Aprile-Ottobre.
- Ambiente di lavoro professionale e stimolante, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.
- Formazione continua per migliorare le proprie competenze e conoscenze.
- Condizioni economiche competitive commisurate all’esperienza e alle competenze.
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Retribuzione: a partire da €1.300,00 al mese
Disponibilità:
- Turni
Retribuzione supplementare:
- Piano incentivi
- Quattordicesima
- Tredicesima
Esperienza:
- receptionist: 2 anni (Preferenziale)
Lingua:
- Inglese (Preferenziale)
Data di inizio prevista: 14/04/2025