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FIELD SERVICE REPRESENTATIVE - Arabia Saudita (Tabuk)
Il Field Service Representative (FSR) è il punto di contatto tecnico principale in loco tra l'azienda e il Cliente (enti governativi, militari o operatori di sistemi di difesa). È responsabile di garantire l'operatività, la manutenzione e l'efficienza ottimale dei sistemi e degli equipaggiamenti di difesa complessi, fornendo supporto tecnico specialistico e formazione diretta al personale del Cliente.
Principali Responsabilità
* Supporto Tecnico e Manutenzione: Eseguire interventi di manutenzione preventiva e correttiva, diagnostica (troubleshooting) e riparazione su sistemi elettronici, elettromeccanici e avionici complessi
* Diagnostica e Risoluzione Guasti: Identificare e risolvere anomalie tecniche e operative in loco, utilizzando schemi, disegni e strumenti di diagnostica comuni
* Competenza specifica nell'interpretazione di allarmi e nella risoluzione di guasti relativi a sistemi di controllo volo, propulsione, idraulici e cablaggi di bordo
* Capacità di eseguire diagnosi di base su PLC e circuiti elettrici
* Documentazione e Reportistica: Gestire la tracciabilità e la documentazione tecnica di tutte le attività di supporto, manutenzione e riparazione (es. service reports), utilizzando i sistemi di logistica integrata del Cliente
* Formazione e Assistenza al Cliente: Addestrare e affiancare il personale tecnico e operativo del Cliente sull'utilizzo, la manutenzione e la calibrazione dei prodotti e dei sistemi
* Relazione con il Cliente: Agire da interfaccia primaria sul campo per garantire la massima soddisfazione del Cliente e raccogliere dati operativi utili per il miglioramento continuo del prodotto da parte dei team interni di Ingegneria
* Sicurezza e Compliance: Assicurare che tutte le operazioni siano condotte in conformità con gli standard di sicurezza militari, le normative contrattuali e le procedure aziendali.
Requisiti e Qualifiche
* Formazione: Diploma tecnico superiore (es. Elettronica, Meccanica, Aeronautica)
* Esperienza: Esperienza pregressa di almeno 2-4 anni in un ruolo analogo (Field Service Technician, Tecnico Trasfertista, Tecnico di Manutenzione) in contesti complessi.
* Esperienza consolidata nel settore Difesa, Aerospaziale o settori ad alta regolamentazione.
* Esperienza specifica su attrezzature Ground Support Equipment (GSE) o sistemi avionici è un forte vantaggio.
* Competenze Tecniche: Solida conoscenza di sistemi elettrici, elettronici e meccanici.
* Lingue: Buona padronanza della lingua Inglese (livello B1 o equivalente) per la documentazione tecnica e l'interazione con team e Clienti internazionali.
* Abilità Trasversali: Spiccate capacità di problem-solving e pensiero critico, capacità di lavorare in autonomia e di adattarsi a contesti operativi dinamici e sotto pressione. Ottime doti comunicative e interpersonali.
* Requisiti di Sicurezza: Disponibilità a sottoporsi e mantenere un'idonea Autorizzazione di Sicurezza (es. Nulla Osta di Sicurezza - NOS) e a soddisfare i requisiti per l'accesso ad aree riservate
* Mobilità: Totale disponibilità al trasferimento in KSA
Opportunità
* Pacchetto Contrattuale: Contratto a tempo determinato di 12 mesi (prorogabile fino a 24 mesi) secondo normativa saudita, RAL adeguata alla seniority del profilo + bonus di Relocation, bonus di produzione, assicurazione sanitaria per il nucleo familiare, auto aziendale, voli A/R da e per l'Italia.
* Possibilità di assunzione a tempo indeterminato secondo contrattualistica Italiana a fine progetto
* Sede di lavoro: TABUK (Arabia Saudita)
* Periodo di onboarding/formazione iniziale presso la sede aziendale di Roma