PpbYubiq /bnasce nel 1995, da quasi 30 anni ci divertiamo ab modellare, governare e digitalizzare i processi /bdelle organizzazioni complesse. /p pNel 2022 Yubiq entra a far parte del Gruppo Techedge orab Avvale /b. Avvale fornisce tecnologia ed accompagna nel loro percorso di crescita sostenibile grandi gruppi internazionali. Yubiq fa il suo ingresso in un'organizzazione globale ma flessibile, costruita sulle competenze digitali delle persone, sull'impegno condiviso, sulla passione e sulla fiducia; un mix inclusivo di culture, attitudini ed esperienze che creano un’azienda unica, in grado di coniugare la qualità premium di un player locale di nicchia con la copertura e il portfolio di un partner globale. /p pRealizziamo o adottiamo tecnologie con l’obiettivo di allineare gli obiettivi strategici con le tre componenti più rilevanti che ne influenzano il raggiungimento: bprocessi, collaborazione e conoscenza. /b /p pDisegniamo ed implementiamo un becosistema digitale, /bcostituito da un mix di tecnologie e applicazioni, naturalmente connesse, che integrano, circondano, mettono in backend gli ERP e i verticali enterprise. /p pbIn Yubiq valorizziamo i nostri talenti e il tuo percorso con noi sarà ricco di: /b /p ul libFlessibilità, /bgrazie alla nostra politica di smart working potrai riscoprire un ottimo rapporto vita-lavoro /li libFormazione e sviluppo, /bperché potrai partecipare a training on the job, certificazioni, corsi di lingue straniere; /li libCollaborazione tra Colleghi /b, perché crediamo nelle persone e nel gioco di squadra, ognuno con le proprie caratteristiche può fare la differenza e può accrescere il valore della nostra comunità /li /ul h3Chi cerchiamo /h3 ul liAll'interno della divisione bAssistenza Tecnica /b un bTechnical Support Operator /b per i servizi applicativi basati sulle piattaforme proprietarie e erogati dal proprio SaaS o presso i clienti. /li /ul h3Il/la candidato prescelto dovrà /h3 ul liGestire il contatto con il Cliente finale per la risoluzione di problematiche e come interlocutore naturale per approfondimenti sullo stato di performance e servizio /li liRisolvere problemi tecnici e fornire supporto ai Service Manager interni /li liMonitorare i flussi di documenti in ingresso e uscita /li liCreare una knowledge base sul Cliente /li liCollaborare a creare piani per attività di continual improvement del servizio e dei prodotti /li liCollaborare con il proprio Team ed il Team di Sviluppo alla risoluzione di Incidents e Problems /li /ul h3Cosa cerchiamo /h3 ul liEsperienza di almeno b2/3 anni /b in Ticketing, Service desk e Application Maintenance /li liBuona conoscenza del linguaggiob SQL /b, preferibilmente su RDBMS Microsoft /li liBuona conoscenza dei linguaggi di bscripting Microsoft /b /li liBuona conoscenza di bXML /b /li liBuona conoscenza dell'ambiente di esecuzione delle applicazioni Microsoft: IIS, eventViewer, TaskScheduler, etc /li liOttima capacità di analisi e di problem investigation /li liOttime doti comunicative e di ascolto /li liSpirito collaborativo ed orientamento al lavoro di squadra /li liCapacità di problem solving /li liSensibilità alle problematiche dei clienti /li /ul h3Gradita la conoscenza di /h3 ul liProcessi di Conservazione a Norma /li liProcessi di Fatturazione Elettronica /li /ul pbVieni con noi /b /p pTi offriamo l'opportunità di crescere in un team giovane e dinamico dove potrai curare il tuo bwork-life balance /b, grazie alle nostre politiche di smart working e sviluppare la tua carriera professionale in un contesto meritocratico! /p pStiamo lavorando per la realizzazione di progetti ambiziosi, abbiamo tanta voglia di bcrescere /b e per questo motivo stiamo costruendo un contesto dove poter crescere a livello personale e professionale. /p pAvrai l'opportunità di lavorare ed entrare in contatto con realtà internazionali che ti permetteranno di accrescere il tuo know-how in vista di sfide future! /p /p #J-18808-Ljbffr