Manpower per un poliambulatorio privato, sito in provincia di Vicenza, sta ricercando un :
FRONT OFFICE
La risorsa che stiamo cercando verrà inserita in una struttura sanitaria moderna e in una fase di consolidata espansione.
Ricerchiamo una figura chiave che rappresenti il primo punto di contatto con i pazienti e professionisti.
La ricerca è finalizzata a
un inserimento stabile e a lungo termine.
La figura ricercata dovrà bilanciare con professionalità due aree di competenza complementari.
Da un lato, la gestione del Front-Office, che richiede un'eccellente capacità relazionale. La risorsa si occuperà
dell'accoglienza, della gestione completa del percorso del paziente (prenotazione, accettazione, informazioni,
pagamenti) e del coordinamento delle comunicazioni telefoniche e digitali.
Dall'altro, un solido contributo al Back-Office, dove precisione e organizzazione sono fondamentali. Questo
include l'ottimizzazione delle agende dei medici, l'archiviazione documentale nel rispetto della privacy, la
gestione delle pratiche con assicurazioni e fondi sanitari e il supporto amministrativo generale alla direzione.
3. Requisiti Essenziali e Fattori di Successo
• esperienza di almeno 24 mesi in ruoli di front-office all'interno del settore Sanità/Health Care (es.
poliambulatori, cliniche private, studi medici strutturati).
• È richiesta un'ottima padronanza dei più comuni strumenti informatici e,
preferibilmente, una familiarità pregressa con software gestionali per agende e fatturazione sanitaria.
• Empatia e Orientamento al Cliente: La capacità di accogliere i pazienti, spesso in momenti
delicati, con un approccio umano e rassicurante.
• Gestione dello Stress: L'ambiente è dinamico e a tratti frenetico. Cerchiamo una persona
capace di mantenere lucidità e professionalità anche sotto pressione.
• Precisione e Affidabilità: Qualità imprescindibili per la gestione amministrativa e la cura dei
dati sensibili.
La struttura offre un tempo indeterminato.
E' richiesta flessibilità oraria