La nostra azienda ricerca 35 figure con esperienza nel settore dell’assistenza clienti telefonica. L’inserimento è previsto a partire da gennaio.
La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto competente, informazioni chiare e soluzioni rapide alle esigenze dei clienti.
Mansioni principali:
- Gestione qualificato delle chiamate inbound.
- Assistenza su utenze luce e gas: contratti, tariffe, consumi, bollette e pratiche amministrative.
- Risoluzione di problematiche tecniche e amministrative (attivazioni, volture, subentri, reclami, rettifiche).
- Registrazione accurata delle richieste nel gestionale aziendale.
- Mantenimento di un alto standard di qualità del servizio.
Requisiti:
- Esperienza in call center o customer care.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Buona dialettica e gestione efficace del cliente.
- Competenze informatiche di base.
- Attitudine al problem solving e alla gestione di situazioni complesse.
Orario di lavoro
Turni dal lunedì al sabato:
- Lunedì – Venerdì:
- Turno 1: 9:00 – 16:00
- Turno 2: 11:00 – 18:00
- Sabato: 10:00 – 14:00
- Previste pause secondo normativa.
Contratto di lavoro: Part-time, Tempo indeterminato
Retribuzione: €1.000,00 al mese
Benefit:
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale