Addetti/e al customer service inbound con tedesco Luogo di lavoro: MonzaJob descriptionIn questo ruolo, gestirai telefonate inbound in lingua tedesca, fornendo informazioni chiare e precise agli utenti e risolvendo problematiche emergenti con soluzioni pratiche. La tua capacità di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente sarà fondamentale, così come la collaborazione con il team per migliorare continuamente i processi di assistenza. Le principali responsabilità: 1. Gestire telefonate inbound in lingua tedesca, fornendo informazioni chiare e precise agli utenti. 2. Identificare e risolvere problematiche emergenti con soluzioni pratiche e brillanti. 3. Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un'interazione professionale e cortese. 4. Utilizzare software e strumenti informatici per registrare e monitorare le chiamate e le richieste. 5. Collaborare con il team per migliorare continuamente i processi di assistenza. 6. Garantire la disponibilità a lavorare su turni, inclusi giorni festivi e il mese di agosto. Requisiti Necessari: • Buona conoscenza della lingua tedesca • Dimestichezza con i software e mezzi informatici più diffusi. • Capacità di operare in situazioni di emergenza. • Attitudine alle soluzioni pratiche e brillanti. • Disponibilità a lavorare su turni dalle 7.00 alle 23.00, inclusi giorni festivi. Cosa Offriamo: • Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove ogni giorno è un'opportunità per fare la differenza nella soddisfazione del cliente. • Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze, con opportunità di avanzamento a ruoli di supervisione o specializzazione in aree specifiche del servizio clienti. • Retribuzione di € 1620 lordi mese per 14 mensilità, oltre a ticket da €8,00 al giorno. • Orario di lavoro su turni dalle 07.00 alle 23.00, da lunedì a domenica con 2 giorni di riposo garantiti ogni mese. Se sei una persona motivata, pronta ad affrontare le sfide quotidiane del servizio clienti con professionalità e dedizione, ti invitiamo a considerare questa opportunità entusiasmante nel nostro team! Località: Monza (MB) Tipo di Contratto: Contratto di somministrazione per il periodo estivo, da maggio a settembre - 20000-25000 € per year - beginner - vocational certificate 1, 2 year Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Monza Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/addetti-e-al-customer-service-inbound-con-tedesco-monza-e-brianza/20395696.html