SHIFT LEADER
Per rafforzare il nostro team operativo, siamo alla ricerca di un/a Shift Leader affidabile, proattivo/a e orientato/a al servizio, che supporti la gestione delle attività quotidiane e garantisca il corretto svolgimento dei turni.
Responsabilità principali
Coordinare le attività operative durante il proprio turno
Supervisionare il team di riferimento assicurando il rispetto delle procedure
Gestire l’accoglienza degli ospiti e le richieste operative
Supportare il Front Office Manager nella gestione quotidiana
Risolvere eventuali criticità operative e segnalare anomalie
Garantire elevati standard di servizio e customer satisfaction
Requisiti
Esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni operative analoghe (preferibile settore hospitality)
Buone capacità organizzative e di gestione del team
Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
Conoscenza dei principali strumenti informatici / PMS
Conoscenza della lingua italiana e inglese (altre lingue sono un plus)
Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni
Cosa offriamo
Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
Percorso di crescita professionale
Formazione operativa e supporto continuo
Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza