Ph3Chi siamo /h3 pSiamo Deepser, un'azienda in forte crescita nella digital transformation. Affianchiamo le organizzazioni nel ripensare i propri processi grazie a una piattaforma ITSM all'avanguardia, all'intelligenza artificiale e a un approccio consulenziale che mette sempre al centro le persone. /p pStiamo cercando una figura brillante e curiosa, con una forte vocazione per l'analisi e per la relazione con i clienti, che voglia crescere con noi su progetti nazionali e internazionali. /p h3Cosa farai /h3 ul liAnalizzerai i processi dei clienti, ne capirai le esigenze reali e le trasformerai in soluzioni concrete e misurabili sulla piattaforma Deepser. /li liConfigurerai moduli e workflow avanzati: Service Desk, Asset Management, Project, Automazioni, CMDB e molto altro. /li liLavorerai con i team tecnici per integrare Deepser con sistemi terzi (ERP, CRM, Active Directory, API REST). /li liGestirai le fasi di progetto dall'analisi al go-live e sarai il punto di riferimento per il cliente durante tutto il percorso. /li liContribuirai attivamente al miglioramento continuo delle nostre metodologie e best practice ITSM. /li liPotrai seguire progetti internazionali, interagendo in inglese con clienti e partner esteri. /li /ul h3Chi stiamo cercando /h3 ul liEsperienza come Business Analyst o Consulente applicativo in ambito IT (anche junior con forte motivazione). /li liConoscenza di Deepser o di altri strumenti ITSM/CRM: ServiceNow, Jira Service Management, OTRS, Salesforce o simili. /li liCapacità di raccogliere e analizzare requisiti, e di tradurli in soluzioni pratiche ed efficaci. /li liOttima comunicazione: sai ascoltare, sai proporre, sai costruire fiducia con il cliente. /li liBuona conoscenza della lingua inglese scritto e parlato per la gestione di progetti e interlocutori internazionali. /li liSono un plus: familiarità con ITIL, basi di SQL, esperienza con integrazioni via API. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liFormazione continua su Deepser e sulle metodologie ITSM più attuali, certificazioni incluse. /li liPercorso di crescita chiaro in un team giovane, motivato e orientato all’innovazione. /li liProgetti sfidanti, anche internazionali, che ampliano competenze e visione. /li liModalità ibrida: la flessibilità del remote quando serve, la collaborazione in presenza quando conta. /li liUn ambiente dove le idee contano davvero e dove la collaborazione viene prima della gerarchia. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr