Per un'innovativa azienda cliente operante nell'ambito dell'automazione industriale, sono alla ricerca di un* Technical Support Specialist .La risorsa selezionata ricoprirà un ruolo chiave nella gestione del rapporto con i clienti, fornendo supporto tecnico attraverso attività di monitoraggio, troubleshooting e assistenza all'utilizzo del software proprietario.
Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.
Inoltre, sarà coinvolta in attività di:formazione dei clienti,manutenzione,risoluzione dei problemiaggiornamento del software sviluppato internamente.
Responsabilità principaliAnalizzare e comprendere le richieste dei clienti, fornendo indicazioni e supporto tecnico sull'utilizzo corretto dei prodotti.Gestire i ticket e le segnalazioni tecniche.Svolgere attività di troubleshooting.Collaborare con il Technical Support Manager e interfacciarsi con i team interni di sviluppo software.Condurre formazioni online per i clienti (nazionali e internazionali).
Requisiti richiesti:Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di supporto tecnico.Laurea triennale in Meccatronica, Informatica o Computer Science.Ottima conoscenza delle infrastrutture IT e dei servizi di rete.Ottima conoscenza degli ambienti server (prevalentemente Microsoft Windows).Conoscenza avanzata di SQL e esperienza con RDBMS (preferibilmente Microsoft SQL Server).Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Costituiscono un plus:Esperienza pregressa in ambito Automazione industriale.Attitudine al lavoro manuale e disponibilità a svolgere attività nei reparti produttivi.Disponibilità a trasferte (occasionali).Conoscenza di linguaggi di programmazione C / C++Cosa offriamoInserimento diretto in azienda.RAL tra 35.000€ e 40.000€Buoni pastoFormazione continua e opportunità di crescita in un contesto tecnologicamente avanzato
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .Adecco Italia S.p.A. (Aut. xpavfwm Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).