LHP Hotels Montecatini Palace & SPA hotel a 5 stelle ricerca :
N 1 Front office Manager
* Il Front Office Manager è responsabile di garantire che il personale tratti gli ospiti con cortesia e che i servizi per gli ospiti e le mansioni amministrative siano eseguite in modo rapido ed efficiente.
Riepilogo del lavoro : Gestire correttamente tutte le attività correlate alla posizione di Front Office Manager
Cosa dovrai fare?
* Come Front Office Manager, ti assicurerai che i ns ospiti e i visitatori si sentano benvenuti e siano ben accuditi;
* Il tuo ruolo includerà la supervisione degli orari dei dipendenti, la formazione del personale del front office, il supporto, la formazione e la supervisione del personale del front office;
* Garantire che tutte le attività relative ai clienti siano gestite in modo accurato e puntuale per migliorare l\'esperienza degli ospiti;
* Gestire i reclami dei clienti e le richieste speciali;
* Pianificare i turni del personale e gestire altre attività relative alle risorse umane;
* Mantenere un aspetto ordinato in tutta l\'area della reception;
* Preparare report di gestione mensili su feedback dei clienti, prenotazioni e cancellazioni;
Cosa stiamo cercando :
* Esperienza concreta nello stesso ruolo;
* Laurea universitaria, preferibilmente turismo o ospitalità;
* Competenze contabili;
* Conoscenza avanzata di italiano e inglese; la conoscenza di un\'altra lingua straniera è un plus;
* Conoscenza degli strumenti di gestione alberghiera.
* Conoscenza finanziaria.
* Conoscenza delle operazioni alberghiere.
* Capacità di guidare e ispirare un team.
* Capacità analitiche.
* Eccellenti capacità comunicative.
* Capacità di problem-solving.
Gradite referenze - No vitto e alloggio
L\'offerta è rivolta a persone appartenenti alle Categorie Protette (art.1 -L.68 / 99)
Contratto di lavoro : Tempo determinato
Durata contratto : 12 mesi
Retribuzione : €1.700,00 - €1.800,00 al mese
Disponibilità :
* Dal lunedì al venerdì
* Orario flessibile
* Turni
* Weekend
Retribuzione supplementare :
* Quattordicesima
* Tredicesima
Esperienza :
* front office manager : 3 anni (Obbligatorio)
Lingua :
* inglese (Obbligatorio)
Data di inizio prevista : 03 / 11 / 2024
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