Immaginate un luogo dove qualità e convenienza si incontrano, rendendo l'arredamento accessibile a tutti. Questo è Mondo Convenienza!
Da oltre 40 anni siamo nelle case di milioni di famiglie italiane, grazie a 4500 collaboratori che lavorano con passione e dedizione. Partiti da Civitavecchia nel 1985, oggi contiamo 47 punti vendita e 42 impianti logistici in Italia, oltre a 3 store e 2 hub in Spagna.
Non ci fermiamo mai! Con il servizio "Dolce Casa" e i nostri canali digitali, offriamo un'esperienza d'acquisto su misura per ogni cliente. Il segreto? Fornitori storici (l'80% italiani), innovazione continua e una visione sempre proiettata al futuro.
Vuoi far parte di questa avventura? Mondo Convenienza non è solo un lavoro, è un'opportunità!
Chi cerchiamo?
Addetti/Addette servizio clienti - presa misure
A rafforzamento del team, cerchiamo persone che ci aiutino a garantire un supporto tempestivo ed efficace nella gestione delle richieste dei clienti relative al Servizio Presa Misure, garantendo un'esperienza coerente con gli standard di qualità aziendali.
Quali saranno le tue principali attività?
* Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail, con particolare attenzione alla coda inbound dedicata al Servizio Presa Misure;
* Monitorare le tempistiche di intervento di tecnici e geometri, garantendo il rispetto degli accordi e degli standard di servizio;
* Condividere informazioni utili con il team per migliorare la gestione delle richieste.
Hai le seguenti caratteristiche?
* Esperienza, anche breve, in customer service, call center inbound/outbound o supporto commerciale;
* Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;
* Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste dei clienti;
* Forte spirito di collaborazione e lavoro in team;
* Buone capacità comunicative e orientamento alla qualità del servizio.
Cosa offriamo?
Ti proponiamo un contratto part-time 30 ore settimanali dal lunedì al sabato, con una fase iniziale di formazione (retribuita). Sarà un'avventura entusiasmante! Continueremo a offrirti aggiornamenti costanti per far crescere il tuo lato professionale e rendere più solida la tua posizione nel team.
Sì, stiamo costruendo insieme il futuro!
Ti aspettiamo nel nostro team in Mondo Convenienza!
Settore: Grande distribuzione/Supermercati
Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico
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