Descrizione
Luogo di lavoro: Thiene
MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Schio
Seleziona 1 Responsabile assistenza tecnica - settore HVAC+R per azienda manifatturiera in forte crescita.
La risorsa si occuperr 0 di creare la struttura dell'assistenza tecnica, definendo i canali di comunicazione con i clienti, predisponendo la documentazione tecnica di supporto e gestendo la registrazione degli interventi con relativi KPI di tempo ed efficacia di risposta. Gestir 00 direttamente le richieste di assistenza tecnica, fornendo risposte o coordinandosi con gli specialisti dell'ufficio tecnico, e collaborer 00 con l'ufficio tecnico, produzione e acquisti per azioni preventive in caso di difetti progettuali o qualitativi.
Compiti accessori comprendono la gestione iniziale della qualit 03 0 clienti e dei reclami, nonch e8 l'organizzazione di training ai clienti per la manutenzione.
Il profilo ideale e8 in possesso dei seguenti requisiti:
* esperienza da 5 a 10 anni in ruolo analogo
* conoscenza approfondita delle macchine frigorifere
* background in ambito elettrico e conoscenze nel campo dei controlli elettronici
* ottima padronanza della lingua inglese
* buone capacit e0 organizzative e di gestione del lavoro
* disponibilit e0 a trasferte in Italia e all'estero
* capacit 00 di problem solving e di gestione efficace delle relazioni con clienti e team interni
Si offre assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato, RAL e inquadramento commisurati all'esperienza pregressa.
L'annuncio e8 rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04. - diploma di istruzione secondaria superiore che permette l'accesso all'universita'
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