Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Nel settore automotive, la qualità del servizio clienti rappresenta un elemento chiave. Si ricerca un/una operatore/trice contact center per supportare le attività di customer care e gestione delle richieste telefoniche.
Mansioni principali:
* gestione chiamate in entrata da clienti privati e aziendali con risposte a domande tecniche su prodotti e servizi automotive
* registrazione dati e ticket nel sistema aziendale (circa 40-60 chiamate giornaliere)
* supporto nel follow-up clienti e coordinamento con i team tecnici interni
* gestione email di contatto per riepilogo conversazioni
Offerta e benefit:
* Orario flessibile con possibilità di part-time
* Formazione continua sul prodotto automotive
* Buoni pasto
* Ambiente di lavoro giovane e collaborativo
Requisiti:
* disponibilità immediata
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
* buone capacità comunicative e pazienza nel rapporto con i clienti
* dimestichezza con il computer e gli strumenti di ufficio
* capacità di multitasking e gestione dello stress
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga a indeterminato.
Sede di lavoro: Follonica