Other Riportando al Capo Ricevimento la risorsa si occupa di:Accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza (attività di check-in/out)Informa il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi dell'hotelAnticipa i bisogni del cliente e gestisce eventuali obiezioni e/o osservazioni presentando una soluzione nel minor tempo possibileTrasmette le informazioni necessarie agli altri repartiGestione del centralinoGestione della cassaCoordinamento con la cucina per la gestione delle prenotazioni del ristorante
Reporting to the Front Office Manager, the resource deals with:Customer reception from arrival to departure (check-in/out)Informs the client about the conditions of stay, the formalities and the hotel servicesAnticipates the customer's needs and manages any objections and / or observations by presenting a solution as quickly as possibleTransmits necessary information to other departmentsSwitchboard managementCash managementCoordination with the kitchen for the management of restaurant reservatio