Addetto/a Help Desk I livello, reggio emilia
reggio emilia, Italy
Importante azienda operante nell'ambito del Customer careManpower ricerca per azienda cliente operante nell'ambito informatico, un/a OPERATORE DI ASSISTENZA HELP DESK.
La risorsaverrà inserita nel reparto help desk, si occuperà della gestione elettronica documentale ed avrà le seguenti mansioni:
* presidio processi back office
* accoglimento telefonico clienti
* gestione ticket, risoluzione problematiche cliente, interfacciamento con secondo livello
Si offre contratto in somministrazione iniziale a termine o a tempo indeterminato in base alla seniority.
Possibilità di giornate di lavoro in smart working dopo il primo periodo di affiancamento.
Si richiede: - Conoscenza sistemi operativi Microsoft - Conoscenza della lingua inglese è un plus - Buone capacità relazionali e predisposizione al confronto con i clienti - Attitudine al problem solving e al lavoro in team - Titolo di studio richiesto: diploma by helplavoro.it #J-18808-Ljbffr