- Esclusivo Boutique hotel - Sede a Sorrento
Azienda
Esclusivo Boutique hotel con sede a Sorrento.
Offerta
- Gestire e supervisionare il team del front office, pianificando turni e attività.
- Garantire un'accoglienza competente e cordiale.
- Monitorare le procedure di check-in, check-out e assegnazione camere.
- Risolvere problematiche e reclami degli ospiti in modo tempestivo ed efficace.
- Collaborare con gli altri reparti per assicurare gli standard di qualità.
- Controllare la corretta gestione delle prenotazioni e dei pagamenti.
- Formare e motivare il personale del front office.
- Monitorare KPI e report relativi alla soddisfazione clienti e performance del reparto.
Competenze ed esperienza
- Ampia conoscenza dell'ambito hospitality ed esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni.
- Inglese fluente.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali sistemi di prenotazione.
- Attitudine proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi.
Completa l'offerta
Ottima opportunità di carriera.
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