OverviewE-commerce del settore abbigliamento bambini ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti in apprendistato per gestire richieste, reclami e supporto pre e post-vendita. La risorsa contribuirà a garantire un'esperienza di acquisto positiva e orientata alla fidelizzazione del cliente.Responsibilities
Gestione delle richieste clienti via email, chat e telefonoSupporto nella risoluzione di problematiche legate a ordini, spedizioni e resiAggiornamento database clienti e gestione ticket di assistenzaCollaborazione con il team logistico per il monitoraggio di consegne e disponibilità prodottiRaccolta feedback clienti per il miglioramento continuo del servizio
Requisiti
Preferibile (ma non indispensabile) esperienza in customer service, front-office o venditeOttime capacità comunicative e di problem solvingPrecisione e attitudine al lavoro in teamConoscenze informatiche di base
Offerta
Contratto di apprendistatoOrario full time con turni, dal lunedì al sabatoAffiancamento e formazione iniziale strutturataSconti aziendali dedicatiBuoni pasto
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