Azienda di servizi rivolta a clientela privata e aziendale seleziona una risorsa da inserire nel team assistenza clienti, con gestione delle richieste e supporto operativo alle pratiche. La figura lavora su contatti telefonici e digitali e, quando previsto da agenda, effettua brevi spostamenti sul territorio per attività di supporto (es. raccolta/ritiro documentazione o appuntamenti informativi).
Attività previste
Gestione richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali
Apertura e aggiornamento ticket/pratiche su CRM/gestionale, con tracciamento degli avanzamenti
Raccolta informazioni e documenti mancanti per completamento della richiesta
Supporto informativo su servizi, passaggi operativi e documentazione necessaria
Coordinamento con back office e area operativa per la presa in carico e la chiusura delle segnalazioni
Eventuali uscite programmate presso clienti per supporto informativo e gestione documentale
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative, ascolto e orientamento al cliente
Precisione nella gestione di dati e documenti, rispetto delle scadenze
Buon uso PC, e-mail e Pacchetto Office (Excel base)
Automunito/a
Offerta e condizioni
Contratto a tempo determinato
Orario full time dal lunedì al venerdì
Area di lavoro: provincia di Rovigo
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