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Opiquad è alla ricerca di un/una TLC Provisioning Specialist da inserire nella Business Unit Connect presso la sede di Merate.
La risorsa sarà coinvolta nelle attività di attivazione e gestione dei servizi TLC, lavorando a stretto contatto con clienti, fornitori e team interni, garantendo qualità, tempistiche e affidabilità dei servizi erogati.
Entrerai in una Purpose & Values Driven Company, dove tecnologia, competenza e attenzione al cliente sono al centro di ogni progetto.
Responsabilità
Gestione dei processi di provisioning dei servizi TLC (linee dati, connettività, fonia, servizi correlati)
Coordinamento con operatori e fornitori per l'attivazione dei servizi
Monitoraggio dello stato degli ordini e verifica del rispetto delle tempistiche di attivazione
Supporto al cliente durante le fasi di attivazione e post-attivazione
Gestione delle segnalazioni e risoluzione delle eventuali anomalie operative
Collaborazione con i team tecnici, commerciali e di assistenza
Requisiti e competenze
Esperienza, anche minima, in ambito TLC / telecomunicazioni o ruoli analoghi
Conoscenza dei processi di attivazione e gestione dei servizi TLC
Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio
Attitudine al problem solving e gestione delle priorità
Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni
Buone doti comunicative
Esperienza pregressa in ruoli diprovisioning, delivery o customer operations TLC
Conoscenza di servizi diconnettività
Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di gestione ordini
Inserimento diretto in azienda
Contratto full-time
RAL e inquadramento commisurati all'esperienza
Benefit aziendaliAmbiente strutturato, collaborativo e orientato alla crescita professionale
Il presente annuncio è rivolto a qualsiasi candidato, nel rispetto della Legge n. 903/1977 e dei Decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Ti ritrovi in queste caratteristiche?
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