Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale.
Per un rilevante cliente con sede in provincia di Ravenna, siamo alla ricerca del seguente profilo qualificato :
Tecnico di Supporto IT On Site
Attività principali
Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti
Risoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti, ecc.), sistemi operativi e posta elettronica
Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT
Collaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoro
Monitoraggio e presa in carico dei ticket, garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalation
Supporto su strumenti e periferiche legati ad ambienti produttivi e logistici (bilance, terminalini, ecc.)
Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi IT
Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site
Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketing
Attitudine al problem solving, buone capacità relazionali e orientamento al cliente
Sede di lavoro
Ravenna
Orario di lavoro
dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (1h di pausa pranzo)
L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198 / 2006) e nel rispetto delle normative sulle pari possibilità (L.903 / 77, L.125 / 91, D.Lgs. 216 / 03).
J-18808-Ljbffr