Descrizione dell\\'aziendaScopri il nostro Hotel Cappella, situato a Colfosco (BZ) nel cuore delle Dolomiti. È una meta molto amata per vie ferrate, escursioni e percorsi in mountain bike d'estate mentre d'inverno è tappa del percorso sciistico del Sellaronda che attrae migliaia di turisti da tutto il mondo. \r\n L\\'Hotel Cappella, come Casa, cerca innanzitutto di far sentire gli Ospiti parte di una realtà diversa da quella da cui provengono, oltre alla possibilità di aggiungere valori al loro soggiorno: cibo, vino e paesaggi perfetti da cartolina, unici nel loro genere. \r\n Il Relais & Chateaux Hotel Cappella, nato nel 1969 con le sue 52 camere ha visto ben 4 generazioni famigliari dal 1912. Descrizione del lavoroDalla stagione estiva in poi cerchiamo un/a segretaria/o per il front e back office. \r\n La segretaria è responsabile di: \r\n Gestire in modo snello i check-in e i check-out degli ospiti, compresa la gestione dei pagamenti e la risoluzione di eventuali domande di fatturazione \r\n Rispondere alle domande e alle richieste degli ospiti in modo tempestivo e cortese, sia di persona che per telefono o via e-mail \r\n Gestire le attività amministrative come l\\'archiviazione, l\\'inserimento dei dati e la generazione di rapporti \r\n Assistere nelle operazioni di back-office, compresa la gestione dell\\'inventario e l\\'ordinazione delle forniture \r\n Gestire i reclami degli ospiti e sottoporre i problemi alla direzione quando necessario \r\n Diploma/laurea \r\n Fluente conoscenza della lingua italiana, inglese, e possibilmente tedesca \r\n Ottima conoscenza dei principali software alberghieri \r\n Vitto e alloggio in camera doppia in struttura nuova \r\n Un giorno di riposo a settimana \r\n Possibilità di cooperazione a lungo termine \r\n#