Mansione
Randstad Italia spa, filiale di Monza - Specialty Office, ricerca per solida e rinomata Compagnia Assicurativa una figura di Addetto/a Customer Service/Back Office Commerciale da inserire nel team di sede.
La ricerca è rivolta a candidati e candidate appartenenti alle Categorie Protette (L. *).
Sede di Lavoro: Monza
Tipologia Contrattuale: Iniziale tempo determinato finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato;
Orario: Full-time, Lunedì – Venerdì
Retribuzione: Commisurata all'esperienza e in linea con il CCNL di riferimento
Responsabilità
Il/La candidato/a selezionato/a sarà inserito/a in un contesto agile e in robusto crescita e si occuperà di gestire le relazioni e le richieste dei clienti e della rete agenziale.
Principali Responsabilità:
Gestione Telefonica/Email: Fornire supporto e assistenza ai clienti (privati e/o aziende) e agli intermediari assicurativi (agenti/broker).
Informazioni e Consulenza: Chiarimenti sulle polizze, sui massimali, sulle procedure di gestione sinistri o sulle nuove offerte.
Attività di Back Office: Inserimento e aggiornamento dati a sistema, gestione della documentazione contrattuale e amministrativa.
Problem Solving: Risoluzione di problematiche e gestione di eventuali reclami.
Competenze
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
Appartenenza alle Categorie Protette (L. *) – REQUISITO INDISPENSABILE.
Diploma di Ragioneria o Laurea (anche triennale).
Ottime capacità comunicative e relazionali: Chiarezza, empatia e orientamento al cliente.
Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel).
Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in autonomia e in team.
Costituirà titolo preferenziale una pregressa, anche breve, esperienza nel settore assicurativo o bancario.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
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