Pubblicato il 16 giugno
Mansioni della posizione
Orienta spa, società agevolazioni, filiale di Ivrea, ricerca per azienda cliente nel settore automotive
un/a CUSTOMER QUALITY ENGINEER
La risorsa si occuperà di:
Garantire la soddisfazione del Cliente dal punto di vista qualitativo, intervenendo con tempestività nella gestione delle criticità e collaborando con le funzioni aziendali per il ripristino degli standard richiesti.
Principali responsabilità
- Gestione reclami Cliente e definizione di action plan condivisi
- Monitoraggio e gestione rating Cliente
- Gestione audit Cliente
- Attività di problem solving strutturato
- Gestione pratiche di benestare (IDM)
- Organizzazione e gestione visite Cliente
- Analisi KPI cliente con reporting mensile
- Monitoraggio continuo dei portali qualità cliente per garantire compliance ai requisiti
Requisiti
- Esperienza minima di 3/5 anni nel ruolo in ambito Qualità Automotive
- Laurea (triennale o magistrale) in Ingegneria
- Conoscenza di:
Gestione reclami (8D Report)
Metodologie Kaizen e problem solving
Portali qualità cliente
KPI e customer satisfaction
Audit di processo
Core tools qualità: PPAP, APQP, FMEA, SPC, MSA
Sistemi qualità (IATF 16949 / ISO 9001:2015)
Risk Based Thinking
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Ottime capacità relazionali, comunicative e di leadership
Luogo di lavoro: Rivoli (TO)
Offerta:
- CCNL: Metalmeccanica Industria, livello A1
- Un giorno di Smart-working a settimana
- Ticket Restaurant dal valore di 8 euro
