Azienda di servizi seleziona una risorsa da inserire in un'area dedicata al contatto con il pubblico e alla gestione delle informazioni relative ai servizi offerti.
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È questo il suo prossimo lavoro? Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non esiti a candidarsi.La figura si occupa di fornire indicazioni chiare agli utenti, raccogliere le richieste ricevute e mantenere aggiornate le comunicazioni collegate alle attività informative.
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Attività del ruolo
- Fornitura di informazioni ai clienti presso la postazione dedicata o attraverso contatti telefonici e digitali;
- Gestione delle richieste informative e registrazione delle segnalazioni ricevute;
- Aggiornamento dello storico contatti e inserimento dei dati nei sistemi aziendali;
- Distribuzione di materiali informativi e supporto nella presentazione dei servizi;
- Verifica della correttezza delle informazioni trasmesse agli utenti;
- Collaborazione con il team per il corretto smistamento delle richieste ai reparti competenti.
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Requisiti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- Capacità di comunicare in modo esplicito e ordinato;
- Buona autonomia nell'utilizzo di email, strumenti digitali e applicativi di base;
- Precisione nella registrazione dei dati e nella gestione delle informazioni;
- Predisposizione al contatto con il pubblico. xivgfpx
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Condizioni di inserimento
- Contratto a tempo determinatofull time distribuito dal lunedì al venerdì;
- Attività svolte tra contatto con l'utenza e aggiornamento delle informazioni interne;
- Percorso iniziale di supporto operativo per l'organizzazione delle mansioni.
Sede di lavoro: Cremona