Page Personnel
Gestire e supervisionare il team del front office, pianificando turni e attività.
Garantire un'accoglienza professionale e cordiale.
Monitorare le procedure di check-in, check-out e assegnazione camere.
Risolvere problematiche e reclami degli ospiti in modo tempestivo ed efficace.
Collaborare con gli altri reparti per assicurare gli standard di qualità.
Controllare la corretta gestione delle prenotazioni e dei pagamenti.
Formare e motivare il personale del front office.
Monitorare KPI e report relativi alla soddisfazione clienti e performance del reparto.
Ampia conoscenza dell'ambito hospitality ed esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni.
Inglese fluente.
Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali sistemi di prenotazione.
Attitudine proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi.
Esclusivo Boutique hotel con sede a Sorrento.
Ottima opportunità di carriera.
Settore: Altro Ruolo: Altro Sede: Campania***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=779088&job-title=front-office-manager&location=italy-campania§or=altro&role=altro&company-name=page-personnel&language=it