PosizionePer il nostro ufficio qualità prodotto ricerchiamo un/a impiegato/a tecnico/aPrincipali mansioniRaccolta e analisi delle problematiche di prodotto che emergono dal cliente per monitorare e risolvere tempestivamente le non conformità o i difetti dei prodotti, attraverso:
Segnalazioni tramite il post‐venditaReport di ispezioni post‐venditaAnalisi dei dati di garanzia
Analisi delle problematiche di prodotto, attraverso:
Gestione del processo di risoluzione 8D a seguito di non conformità importanti (insoddisfazione cliente) che necessitano di una riprogettazione sostanziale, con coinvolgimento degli uffici tecniciClassificazione delle problematiche per tipologia di problema (es. difetti estetici, malfunzionamenti, problemi funzionali, problemi di sicurezza, ecc.)Analisi delle cause principaliValutazione della gravità e dell'impattoControllo statistico e analisi dei datiAnalisi delle difettosità dei materiali resi in garanzia dai clientiCollaborazione con altri reparti
Comunicazione al post‐vendita
Comunicazione delle azioni correttiveProposta di miglioramentoPrevenzione futura
Monitoraggio e follow‐up
Verifica dei risultatiFeedback dal cliente
Requisiti
Laurea in ingegneria meccanica o elettronicaConoscenza della meccanicaConoscenza di base di elettronica e automazioneEsperienza pregressa, anche minima, in ruoli di qualità prodotto, in ambito industriale o manifatturieroCapacità di analizzare e risolvere problemi tecnici legati alla affidabilità delle macchineBuona capacità di lavorare in team e di interagire con diversi reparti aziendaliPrecisione, attenzione ai dettagli e orientamento al miglioramento continuoConoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta
Competenze aggiuntive (opzionali)
Esperienza in analisi dei dati e reportisticaConoscenza di tecniche di miglioramento continuo (es. Lean, Six Sigma)
Soft skills
Capacità di problem solvingComunicazione efficace ed assertivaCapacità di lavorare in gruppoGestione del tempoCapacità di adattamento
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