Per il Grand Hotel Courmayeur Mont Blanc, struttura 5* parte del gruppo R Collection Hotels, siamo alla ricerca di una figura di Head of Concierge da inserire all’interno del team.
La risorsa sarà responsabile del coordinamento del servizio Concierge e dell’esperienza dell’ospite, garantendo standard di accoglienza elevati e un servizio personalizzato in linea con il posizionamento luxury della struttura.
RESPONSABILITÀ:
Coordinare e supervisionare il servizio Concierge e Bell Service
Gestire richieste, prenotazioni, esperienze e necessità degli ospiti durante il soggiorno
Curare la relazione con ospiti VIP e repeaters
Supportare il team Front Office nella gestione operativa quotidiana
Mantenere e sviluppare relazioni con partner, fornitori e attività del territorio
Garantire elevati standard di servizio e guest experience
Supportare la Direzione nella gestione delle priorità operative e dell’accoglienza
REQUISITI:
Esperienza pregressa in ruolo analogo in hotel 4*/5* o contesti luxury hospitality
Ottima predisposizione al contatto con l’ospite e forte orientamento al servizio
Conoscenza fluente della lingua inglese; gradita una seconda lingua
Ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving
Buona conoscenza del territorio della Valle d’Aosta e delle principali attività/esperienze locali
Costituisce titolo preferenziale la provenienza dal territorio, per conoscenza locale e network consolidato
COSA OFFRIAMO:
Inserimento in un contesto strutturato e orientato all’eccellenza
Ambiente dinamico e internazionale
Possibilità di crescita all’interno del gruppo R Collection Hotels
Mensa aziendale
Staff rate dedicata nelle strutture del gruppo
2 giorni di riposo settimanali, compatibilmente con l’organizzazione aziendale
Uniforme aziendale
Se desideri entrare a far parte di una realtà orientata all’ospitalità di alto livello, inviaci la tua candidatura.