Pubblicato il 16 giugno
Mansioni della posizione
Unisciti al nostro team! Siamo alla ricerca di un/una Travel Operations Manager che sarà responsabile della strategia commerciale e delle performance di vendita dei pacchetti turistici, coordinando il team composto dai Booking Specialist guidando lo sviluppo del business.
Possiede le qualifiche e le competenze giuste per questo lavoro? Lo scopra qui sotto e invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
La figura ha un ruolo chiave nella definizione delle strategie di vendita, nell'ottimizzazione dei processi commerciali e nella crescita dei ricavi, garantendo al tempo stesso un'elevata qualità dell'esperienza cliente.
Collabora in modo trasversale con marketing e IT per allineare offerta, piattaforma e domanda di mercato.
Quali saranno le tue mansioni?
Coordinamento, formazione e sviluppo del team Booking Specialist
Definizione di obiettivi individuali e di team (KPI e target di vendita)
Monitoraggio delle performance
Ottimizzazione dei processi di vendita e gestione delle priorità operative
Definizione e supporto all'implementazione della strategia di vendita
Sviluppo di iniziative per aumentare conversioni, volumi e valore medio delle prenotazioni
Identificazione di nuove opportunità di business e mercati target
Supervisione delle attività di upselling e cross-selling
Supervisione delle attività inbound e outbound del team
Ottimizzazione dei funnel di vendita e della customer journey
Intervento diretto su trattative strategiche o clienti ad alto valore in accordo con la Società
Miglioramento continuo dei tassi di conversione
Allineamento con il team Marketing per campagne, offerte e posizionamento
Collaborazione con i partner per migliorare strumenti e applicazione
Raccolta e analisi di feedback da clienti, Booking Specialist e partner
Contributo allo sviluppo dell'offerta e della piattaforma
Sei il/la candidato/a perfetta se hai:
Esperienza in ruoli commerciali nel settore travel, hospitality o piattaforme digitali almeno di 5-8 anni
Esperienza nella gestione di team di vendita
Resistente orientamento ai risultati e alle performance
Ottima conoscenza di tecniche di vendita e negoziazione
Capacità analitiche e orientamento ai dati
Ottime capacità di leadership e comunicazione
Familiarità con CRM e sistemi di booking
Leadership e people management
Patente B; disponibilità a spostamenti frequenti sul territorio dell'Oasi Zegna
Passione per la natura, il territorio e i valori legati alla sostenibilità.
Offriamo:
Un ambiente di lavoro stimolante e immerso nella natura - Valdilana (BI)
RAL €4 in base alle competenze ed esperienze professionali.
Opportunità di crescita professionale. xlwpduy
Formazione costante.
