Dettaglio del ruoloLa divisione Digital & Technologies di Adecco Group ricerca per azienda cliente operante nel settore della consulenza informatica un Tecnico Workplace IT. La risorsa sarà responsabile del supporto tecnico di secondo livello e delle attività operative on‐site e remote per tutti gli strumenti digitali degli utenti (PC, dispositivi mobili, stampanti, sale riunioni, servizi M365), garantendo continuità operativa, qualità del servizio e supporto prioritario ai VIP. Il ruolo opera all'interno di un ecosistema enterprise strutturato, in coordinamento con Service Desk, Network, System e Cyber Security team, nel rispetto di processi ITIL, sicurezza e normative GxP / GDPR.
Responsabilità
Supporto L2 Workplace per utenti standard e VIP.
Troubleshooting hardware e software su PC Windows / macOS, dispositivi iOS / Android, stampanti e periferiche, sale riunioni (Cisco / Logitech).
Interventi on‐site (IMAC: Install, Move, Add, Change).
Supporto eventi aziendali e meeting VIP (anche in inglese).
Gestione dispositivi con Microsoft Intune.
Amministrazione Microsoft 365.
Gestione identità e accessi con Azure AD / Entra ID.
Gestione ciclo di vita dei dispositivi.
Inventario, magazzino e movimentazione asset.
Gestione ticket secondo processi ITIL.
Requisiti
Esperienza 2+ anni in ruolo Workplace / EUC / IT Support L2.
Ottima conoscenza di Windows 10/11, Microsoft 365, Intune, Azure AD.
Esperienza su ambienti enterprise strutturati.
Capacità di intervento on‐site e supporto VIP.
Utilizzo di sistemi ITSM (ServiceNow o equivalenti).
Inglese: buono (supporto utenti ed eventi internazionali).
Contratto in somministrazione a tempo determinato fino alla fine dell'anno con possibilità di rinnovo, inquadramento 3° livello CCNL Commercio.
Sede e orario di lavoroTecnico IT per consulenza informatica • Roma, provincia di Roma, Italia
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