Methodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive. Il Gruppo Methodos supporta le aziende nel definire e realizzare soluzioni organizzative e HR, innovative, durature e orientate al mercato e alle persone. Posizione : Per prestigiosa Società Partner specializzata in marketing e in ricerche di mercato nel settore automobilistico, Methodos ricerca : Specialisti Customer Care che si occuperanno di condurre interviste telefoniche destinate a raccogliere informazioni qualitative e a valutare il grado di soddisfazione, i bisogni, gli interessi e le intenzioni di acquisto del cliente target La figura professionale che ricerchiamo è strategica all’interno del centro di ricerca, poiché è il principale punto di incontro tra le aziende e i consumatori. Infatti si occuperà di condurre interviste telefoniche di Customer Satisfaction per parametrare la soddisfazione dei clienti dopo le visite in concessionaria verificare l’interesse di acquisto o sui preventivi dei clienti delle concessionarie pianificare appuntamenti con i clienti nelle officine autorizzate La gestione dei contatti viene svolta direttamente su CRM aziendali con l'obiettivo anche di fidelizzare i Clienti. Comprovabile passione per il mondo dell'Automobile Ottima dialettica Ottime capacità comunicative e relazionali, necessarie a relazionarsi con un pubblico esigente e attento ai dettagli Empatia, ascolto attivo e imparzialità Spiccata attitudine commerciale Forte orientamento al risultato Ottimo utilizzo del pc e dei principali applicativi informatici Altre informazioni : Sei la persona giusta se : sei una persona flessibile e dinamica possiedi capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team possiedi massima serietà e affidabilità Gradita esperienza pregressa nel settore, ma l’azienda fornisce comunque formazione così da diventare un professionista del ruolo. Si richiede : disponibilità sia part-time che full-time su turni e su 6 giorni a settimana. disponibilità immediata Creare un avviso di lavoro per questa ricerca J-18808-Ljbffr