Methodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive. Il Gruppo Methodos supporta le aziende nel definire e realizzare soluzioni organizzative e HR, innovative, durature e orientate al mercato e alle persone.
**Posizione:**:Per prestigiosa Società Partner specializzata in marketing e in ricerche di mercato nel settore automobilistico, Methodos ricerca:
- Specialisti Customer Care che si occuperanno di condurre interviste telefoniche destinate a raccogliere informazioni qualitative e a valutare il grado di soddisfazione, i bisogni, gli interessi e le intenzioni di acquisto del cliente target
La figura professionale che ricerchiamo è strategica all’interno del centro di ricerca, poiché è il principale punto di incontro tra le aziende e i consumatori.
Infatti si occuperà di
- condurre interviste telefoniche di Customer Satisfaction per parametrare la soddisfazione dei clienti dopo le visite in concessionaria
- verificare l’interesse di acquisto o sui preventivi dei clienti delle concessionarie
- pianificare appuntamenti con i clienti nelle officine autorizzate
La gestione dei contatti viene svolta direttamente su CRM aziendali con l'obiettivo anche di fidelizzare i Clienti.
**Requisiti**:
- Comprovabile passione per il mondo dell'Automobile
- Ottima dialettica
- Ottime capacità comunicative e relazionali, necessarie a relazionarsi con un pubblico esigente e attento ai dettagli
- Empatia, ascolto attivo e imparzialità
- Spiccata attitudine commerciale
- Robusto orientamento al risultato
- Ottimo utilizzo del pc e dei principali applicativi informatici
**Altre informazioni:**:Sei la persona giusta se:
- sei una persona flessibile e dinamica
- possiedi capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team
- possiedi massima serietà e affidabilità
Gradita esperienza pregressa nel settore, ma l’azienda fornisce comunque formazione così da diventare un professionista del ruolo.
Si richiede:
- disponibilità sia part-time che full-time su turni e su 6 giorni a settimana.
- disponibilità immediata