MansioneCerchiamo un ADDETTO CUSTOMER SERVICE E GESTIONE NOLEGGIO AUTO Ti piace il contatto col pubblico hai buone doti doti comunicative e l obiettivo di trovare sempre la soluzione migliore per il cliente Randstad è alla ricerca di una persona dinamica e orientata al risultato da inserire nel team Customer Sales di una concessionaria auto Sarai la prima linea di contatto con i clienti e un elemento chiave per la crescita aziendale trasformando le richieste di supporto in opportunità di vendita e fidelizzazione Si offre contratto a tempo determinato finalizzato ad inserimento stabile Orario di lavoro dal Lun al Ven 30h settimanali orario 09 00 15 00 ResponsabilitàDi cosa ti occuperai Supporto alla fase post vendita ricontattare i clienti per monitorarne la soddisfazione e ricordare scadenze Gestire in modo efficiente e cortese le richieste di informazioni dei clienti via telefono mail chatbot Registrare e monitorare le interazioni con i clienti nel sistema CRM aziendale Collaborare con gli altri reparti per migliorare i processi e l esperienza del cliente Gestire la fase del noleggio mezzi prenotazioni pagamenti consegna riconsegna vettura CompetenzeChe requisiti cerchiamo Preferibile esperienza pregressa nel customer care service o gestione clienti Ottime capacità comunicative empatia e pazienza Conoscenza dei principali strumenti informatici pacchetto Office CRM ecc Flessibilità nel gestire un ruolo in back office e front office fase di gestione noleggi consegna auto Predisposizione al lavoro in team La provenienza da un settore affine concessionaria auto noleggio o simili sarà considerata un plus Candidati subito Se il tuo profilo sarà in linea ti ricontatteremo il prima possibile La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi L 903 77 Ti preghiamo di leggere l informativa sulla privacy Randstad https www randstad it privacy ai sensi dell art 13 del Regolamento UE 2016 679 sulla protezione dei dati GDPR by helplavoro.it