Luogo di lavoro:Stiamo selezionando un Field Service Engineer che farà parte della divisione “Operazioni e Manutenzione” presso la sede di Mestre, Venezia. Questo ruolo è responsabile della lavorazione di ticket elettronici per la risoluzione di problemi hardware e software sulla nostra infrastruttura di rete a bordo dei treni.Principali Mansioni:Indagare e riparare l’infrastruttura di rete del treno, inclusi router, modem cellulari e punti di accessoRisoluzione dei problemi in loco e analisi della causa principaleMantenere ticket aggiornati sul lavoro svolto o sui nuovi problemi individuatiMantenere il programma di lavoro relativo alla disponibilità dei veicoli, sotto la supervisione del Field Service ManagerMantenere l’inventario dei pezzi di ricambio e richiedere il rifornimento quando necessarioGarantire che il lavoro prioritario venga intrapresoAssistere i Project Manager nel completamento delle attività di progetto come aggiornamenti e testDiploma di maturità in informatica o similiCapacità di base nella gestione di reti informaticheCapacità di base in scripting e programmazioneLavorare all’interno di un sistema di ticket elettronici – EssenzialeBuone capacità di comunicazione di persona, telefonica ed e-mailApproccio al lavoro di squadra e in orari notturniCompetenze comportamentali chiave:Attenzione ai dettagliCapacità di lavorare bene in situazioni di pressioneEccellente servizio clientiCapacità di lavorare per fissare scadenzeEccellenti capacità di comunicazione verbale e scrittaCapacità di pensare in modo proattivo in un atmosfera freneticoVerrà fornito un contratto a tempo indeterminatoI candidati in possesso dei requisiti richiesti possono inviare il proprio curriculum, in formato Word o PDF, a:La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903/77). Gli interessati sono pregati di inviare un dettagliato curriculum vitae, incluse le informazioni sull’attuale inquadramento e livello retributivo, con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali in base alle vigenti leggi e regolamenti in materia di protezione dei dati personali (art. 13 GDPR 679/16).#J-18808-Ljbffr