Randstad Italia filiale di Mestre Divisione Office, ricerca per l'azienda cliente ITALO - Nuovo trasporto viaggiatori S.p.A. 3 figure di Hostess e Steward di Stazione per la stazione di Venezia. Quali sono le attività dell’Hostess e Steward di Stazione all'interno delle biglietterie e delle lounge di Italo SpA:
* SVOLGE ATTIVITA' LEGATE ALLA VENDITA E PROMOZIONE DEI PRODOTTI E SERVIZI ITALO;
* PROPONE E VENDE LA CORRETTA SOLUZIONE DI VIAGGIO PER CIASCUN VIAGGIATORE CERCANDO DI COMPRENDERNE BISOGNI E NECESSITA';
* Gestisce le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anormalità di esercizio/servizio per garantire una adeguata assistenza alla clientela;
* Cura il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge), curando il monitoraggio delle attività svolte da fornitori esterni, nonché il monitoraggio degli apparati e degli equipaggiamenti di stazione;
* Instaura un rapporto di fiducia con i propri Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità, passione ed educazione;
* Supporta lo Station Manager per tutte le attività operative;
* Svolge attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il confort e le relazioni;
* Rappresenta nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
esperienza
non richiesta
* Soft Skills:
* Orientamento al cliente
* Orientamento alla vendita proattiva
* Flessibilità
* Comunicazione e relazione interpersonale
I candidati selezionati saranno inseriti in un corso di formazione della durata di un mese circa, con inizio previsto a fine Settembre 2025.
Il superamento della selezione prevederà la partecipazione ad un corso di formazione di circa 3/4 settimane dal 29 settembre 2025, il cui superamento è necessario per l’inserimento al ruolo tramite contratto di somministrazione gestito da Randstad. Il corso ha frequenza full time obbligatoria dal lunedì al sabato.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Requisiti e competenze:
* Titolo di Studio: Diploma/Laurea
* Esperienza settore retail, turismo, trasporto
* Esperienza > 2 anni nel retail
* Esperienze lavorative all’estero: costituirà titolo preferenziale
* Motivazione al ruolo
* Ottima conoscenza della lingua inglese (verrà testata la reale conoscenza fin dal primo contatto e colloquio telefonico)
* Capacità di lavorare seguendo indicazioni commerciali, target e obiettivi di vendita assegnati dal proprio manager di riferimento;
* Buona attitudine all'utilizzo dei sistemi IT
* Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi