Vicini a te in tutto il mondo Groupe SEB è il riferimento globale per i piccoli elettrodomestici, gli articoli da cucina e il caffè qualificato, con un portafoglio di 35 marchi emblematici come Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, e WMF. Presente in 150 paesi, produciamo in più di 40 siti industriali e vendiamo 11 prodotti al secondo. Crediamo nella ricchezza della diversità e aspiriamo a creare un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, dove i nostri oltre 30.000 dipendenti possano crescere e dare il meglio di sé.
Obiettivi che raggiungeremo insieme: Sarai responsabile della gestione e del coordinamento delle operazioni logistiche a livello nazionale e internazionale, con focus su inbound, outbound, trasporti, DTC e gestione dei resi. Il tuo ruolo prevederà la supervisione e il monitoraggio dei processi operativi in collaborazione con il Site Manager e il 3PL, garantendo efficienza, puntualità e qualità del servizio, ottimizzando costi e performance e supportando la crescita sostenibile del business.
Responsabilità: Pianificare e coordinare le attività inbound, gestendo le operazioni doganali in collaborazione con il Partner Logistico, i team Francia/Cina e il Flow Team, e ottimizzando i flussi da magazzini internazionali verso i siti italiani;
Organizzare e monitorare le attività outbound, includendo la gestione dei piani di spedizione, le prenotazioni clienti, le attività a valore aggiunto (VAS) e i reclami, garantendo puntualità, efficienza e correttezza del servizio;
Coordinare la disponibilità dei mezzi di trasporto e le pianificazioni carrier, collaborando con Customer Service e KAM per rispondere a richieste specifiche dei clienti e gestire eventuali criticità operative;
Supervisionare le operazioni DTC (direct-to-consumer), inclusi trasferimenti tra siti, gestione delle anomalie e supporto alle richieste aggiuntive dei KAM, con focus su efficienza e qualità del servizio;
Gestire i resi clienti (RMA) e le merci di seconda/terza qualità, coordinando attività di riparazione o smaltimento con il team Quality, e garantendo una gestione integrata dei processi;
Garantire la corretta gestione e ottimizzazione del materiale di magazzino, incluse le specifiche di picking e palletizzazione, implementando miglioramenti operativi e riducendo i costi;
Elaborazione reportistica per la Direzione Supply Chain analizzando KPI, monitorando performance, costi e criticità, e proponendo azioni correttive e migliorative per l’intera catena logistica.
Requisiti: Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia o discipline affini;
5-7 anni di esperienza in ruoli di logistica, operations o supply chain, preferibilmente in contesti internazionali;
Esperienza nella gestione di 3PL, trasporti, magazzino e distribuzione DTC;
Esperienza nella gestione di un team;
Ottima conoscenza di Excel e strumenti di reporting;
Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
Capacità analitiche, organizzative e di problem solving;
Spiccate doti comunicative e relazionali e capacità di lavorare in team cross-funzionali;
Proattività, orientamento al risultato e attenzione alla qualità del servizio.
Offerta: Tempo indeterminato, inquadramento Quadro CCNL Commercio;
Retribuzione commisurata all'esperienza maturata;
MBO;
Ticket buoni pasto;
2 giorni di smart-working alla settimana e flessibilità oraria con il venerdì pomeriggio libero.
Sede aziendale: Milano, Viale Certosa 144.