Opportunità per Coordinatori Assistenza TecnicaAzienda operante nel settore dell'elettronica
Azienda
L'azienda è una realtà del settore Retail, consolidata e di medie dimensioni, con un forte focus sull'eccellenza del servizio e sulla soddisfazione del cliente.
Offerta
La risorsa sarà inserita nel Team Service e ricoprirà un ruolo chiave come primo filtro tecnico e organizzativo tra i CAT, il cliente finale e l'After Sales Manager.
Dopo un iniziale periodo di formazione, il ruolo prevede anche attività sul territorio per il monitoraggio, la verifica e la fidelizzazione dei Centri Assistenza.
Nello specifico, si occuperà delle seguenti mansioni:
Gestione delle chiamate dei CAT e dei clienti come primo livello tecnico.
Analisi preliminare delle problematiche e raccolta delle criticità tecniche.
Gestione burocratica e amministrativa delle pratiche post‑vendita.
Visite ai Centri Assistenza Tecnica per audit, analisi operatività e supporto sul campo.
Attività di fidelizzazione, supervisione e sviluppo della rete CAT.
Circa 5 trasferte al mese su tutto il territorio italiano, con possibilità di pernottamento per le tratte più lontane.
Competenze ed esperienza
Requisiti:
Diploma tecnico o Laurea in ambito elettrico/elettronico/termotecnico.
Buone capacità relazionali e orientamento alla gestione dei clienti
Disponibilità a trasferte sul territorio italiano
Completa l'offerta
Contratto e retribuzione in base all'esperienza pregressa dei candidati.
Flessibilità oraria in ingresso e uscita, possibilità di carriera in affiancamento al Responsabile Post‑Vendita.
Se sei interessato a questa posizione di Coordinatore Assistenza Tecnica a Castenaso, non esitare a inviare la tua candidatura.
Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
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