Per l'Hotel Cala Cuncheddi, un gioiello incastonato in una natura meravigliosa, per la stagione 2026, siamo alla ricerca di un/unaExcellence Ambassador che entri a far parte di VRetreats e che condivida con noi la nostra passione per l’eccellenza.
Responsabilità:
* Supervisione degli standard di qualità LQA e VRETREATS garantendo la loro corretta applicazione
* Coordinamento e supervisione degli audit di qualità interne: self assesment e assesment
* Analisi settimanale/mensile delle performance ottenute/mancate rispetto agli standard con piano d’azione e suggerimenti per il miglioramento
* Coordinamento e organizzazione dei programmi di formazione sugli standard LQA, del Brand e sulle procedure operative per garantire l’eccellenza del servizio attraverso il costante monitoraggio dei processi di lavoro
* Supportare gli HOD nel processo della valutazione delle performances: autovalutazione, feedback e valutazione
* Fornire tutti gli strumenti per il successo nella propria mansione delle risorse e per l’integrazione in azienda, aumentando l’engagement ed accelerando la produttività del neoassunto: onboarding, induction, formazione LQA, comunicazione interna
* Coordinare le attività programmate di Team Building, Cross Training, eventi motivazionali e progetti di Welfare
* Supporto per una corretta gestione del dissenso e adeguata risposta alle recensioni
* Aprire relazioni e accordi con Scuole ed Istituti di formazione allineate al Brand VR al fine di inserire nuovi talenti in percorsi di stage e crescita
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