Overview
Risorse Professional, società specializzata nella ricerca e selezione di profili Middle e Senior Management, ricerca per azienda italiana multi-servizi e global service partner attiva in impiantistica, facility management, logistica, edilizia, engineering ed energie rinnovabili una figura di :
Technical Back Office Specialist
La risorsa gestirà flussi informativi, pianificazione degli interventi e pratiche contrattuali, garantendo il rispetto degli SLA e la qualità della documentazione, fornendo supporto operativo e amministrativo a team tecnici e KAM.
Responsabilità
* Gestione ticket e richieste, monitoraggio SLA e avanzamento lavori.
* Pianificazione turni manutentori, assegnazione attività e gestione urgenze.
* Supporto a tecnici e KAM con schede, ordini di lavoro e contatti con clienti / fornitori.
* Verifica e archiviazione di contratti, report, certificati e scadenze.
* Attività amministrative (ordini, anagrafiche, fatturazione).
* Preparazione report KPI e proposte di miglioramento.
* 2–4 anni di esperienza in back office tecnico, coordinamento operativo o service coordination.
* Ottima conoscenza di Excel e utilizzo di ERP / ticketing.
* Precisione, capacità organizzative e problem solving.
* Buone capacità comunicative in italiano; inglese tecnico.
* Diploma / Laurea tecnica o in logistica.
* Esperienza in facility management o manutenzione industriale.
* Conoscenze base di approvvigionamento e magazzino.
* Contratto e RAL commisurati all’esperienza.
* Inserimento in contesto multiservizi in crescita con progetti tecnici e clienti industry / pubblici.
* Formazione on-the-job e possibilità di sviluppo verso ruoli operativi o KAM.
Requisiti
* 2–4 anni di esperienza in back office tecnico, coordinamento operativo o service coordination.
* Ottima conoscenza di Excel e utilizzo di ERP / ticketing.
* Precisione, capacità organizzative e problem solving.
* Buone capacità comunicative in italiano; inglese tecnico.
* Diploma / Laurea tecnica o in logistica.
* Esperienza in facility management o manutenzione industriale.
* Conoscenze base di approvvigionamento e magazzino.
* Contratto e RAL commisurati all’esperienza.
* Inserimento in contesto multiservizi in crescita con progetti tecnici e clienti industry / pubblici.
* Formazione on-the-job e possibilità di sviluppo verso ruoli operativi o KAM.
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