Sei un* IT SERVICE MANAGER pront* a nuove sfide? Allora continua a leggere, perché ti stiamo cercando per un'notevole opportunità di carriera ! Responsabilità principali La risorsa selezionata si occuperà di: Gestire e coordinare il servizio, organizzando attività, progetti e task del team operativo Condurre SAL periodici Monitorare le performance del team assicurando il rispetto di tempi, qualità e obiettivi concordati Pianificare le attività nel medio-lungo periodo Supervisionare lo stato di avanzamento delle attività, intervenendo in modo proattivo in caso di criticità Favorire un ambiente di lavoro sereno, fungendo da punto di equilibrio tra cliente e team Requisiti Esperienza nella gestione di team di lavoro Capacità di coordinare attività secondo priorità e scadenze Ottime capacità organizzative e di pianificazione Buona gestione dello stress Spiccate capacità relazionali e di mediazione Buona conoscenza della lingua inglese Competenze Tecniche Conoscenza dei framework ITSM per la gestione dei servizi IT: ITIL COBIT ISO/IEC 20000 L'offerta Orario full-time. Modalità di lavoro: remoto RAL: fino a 35k Chi Siamo Contrader è una società con esperienza pluriennale in ambito ICT, esperta nella realizzazione di progetti e nella consulenza aziendale ad altissima specializzazione nel settore ICT e nello sviluppo di componenti software. Abbiamo la ferma convinzione che la crescita aziendale sia strettamente legata alla capacità di anticipare i cambiamenti, esplorando strade e idee innovative. La nostra missione va infatti oltre l'offerta di soluzioni immediate e miriamo a creare risorse altamente qualificate per il futuro. Per maggiori informazioni consulta il nostro sito: