La nostra azienda, specializzata in consulenza informatica, è alla ricerca di un operatore HELP DESK DI 2° LIVELLO. - Offre assistenza e consulenza ai clienti che richiedono assistenza técnica - Identifica e diagnostica situazioni e problemi - Utilizza le procedure e gli strumenti a supporto dell’identificazione e della risoluzione dei problemi - Fornisce ove possibile soluzioni immediate - Supporta l’identificazione del problema - Rimanda i problemi non risolti a un più alto livello di assistenza Competenze tecniche - Conoscenze informatiche - Capacità di identificare problemi software e hardware - Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell’identificazione e risoluzione dei problemi - Capacità di redigere reportistica - Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati. Completano il profilo serietà e affidabilità. Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe. Contratto di lavoro: Si offre contratto a tempo determinato di un anno. Orario: - Dal lunedì al venerdì FULL TIME Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €1.200,00 - €1.300,00 al mese Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Tredicesima Esperienza: - Help desk: 1 anno (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 10/01/2025