It service manager - junior

PpVuoi entrare a far parte della Società garante della fede pubblica in Italia ed essere protagonista di importanti progetti per la trasformazione digitale del Paese? /p pSiamo alla ricerca di risorse altamente motivate, proattive, dotate di una forte passione, integrità e che condividano la nostra mission ed i nostri valori. /p pCi impegniamo a creare un ambiente sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e sulla valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati. /p pSiamo una realtà industriale e tecnologica unica, poliedrica ed in continua evoluzione. Racchiudendo tradizione ed innovazione, progettiamo, sviluppiamo e realizziamo prodotti di sicurezza e soluzioni tecnologiche integrate a tutela della fede pubblica, a supporto dello Stato, delle Imprese e dei Cittadini. /p p4 siti produttivi, oltre 1.700 dipendenti, l’Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato (IPZS) sviluppa soluzioni per l'identità digitale dei cittadini italiani e crea prodotti per la sicurezza, l’anticontraffazione, la tutela della salute e del Made in Italy. /p pbTempo indeterminato full-time, /b RAL nel range € 38.000 - € 45.000 e inquadramento previsto nel gruppo b“A” /b ai sensi del vigente CCNL per le Aziende Grafiche e Affini e delle Aziende Editoriali anche Multimediali. /p ul liBuoni Pasto elettronici (valore unitario Euro 9,00) /li liAssicurazione sanitaria /li liServizio navetta aziendale /li liConvenzioni aziendali /li /ul pPresso la Direzione IT, ti occuperai della gestione end-to-end di servizi applicativi enterprise, erogati sia on-premise che in modalità SaaS, operando come punto di riferimento tra IT, fornitori e utenti business e garantendo qualità del servizio, continuità operativa, sicurezza ed evoluzione delle soluzioni applicative. /p pSarai inoltre coinvolto/a nelle seguenti attività: /p ul ligovernare in qualità di Service Owner IT i servizi applicativi di competenza garantendo disponibilità, performance e rispetto degli SLA previsti /li ligestire l’amministrazione funzionale e tecnica delle soluzioni applicative in esercizio /li licoordinare fornitori esterni per attività di manutenzione correttiva, evolutiva e adeguativa /li lipianificare e monitorare attività di upgrade applicativi, patching, release e versioning /li limonitorare il corretto funzionamento dei servizi e coordinare la gestione delle anomalie applicative /li licollaborare con i team di sicurezza IT nella gestione delle vulnerabilità applicative e dei piani di remediation derivanti da VAPT (Vulnerability Assessment Penetration Test) /li licurare e mantenere aggiornata la documentazione tecnica e operativa dei servizi applicativi /li lisupportare attività di audit, compliance e verifica sui servizi applicativi di competenza /li licollaborare con i team architetturali ed infrastrutturali nella gestione delle integrazioni applicative e degli ambienti /li liraccogliere esigenze dagli stakeholder aziendali e tradurle in requisiti funzionali e tecnici /li licoordinare, eseguire e documentare le attività di testing e le verifiche di conformità a seguito di interventi di manutenzione correttiva, evolutiva e adeguativa sui servizi applicativi di competenza, predisponendo il piano di test e la relativa documentazione tecnica /li liredigere i documenti previsti dai Sistemi di Gestione della Qualità e della Sicurezza aziendali e relativi al ciclo di vita dei servizi applicativi, compresa la redazione degli aspetti tecnici da inserire nei Capitolati Tecnici di Gara nel rispetto del codice degli Appalti Pubblici e delle linee guida dell’Agenzia per l’Italia Digitale, in merito a forniture di infrastrutture e servizi connessi in ambito ICT /li lidirigere l’esecuzione tecnico-amministrativa dei contratti di gara d’appalto pubblici in ambito di forniture di infrastrutture e servizi connessi ICT /li ligarantire il monitoraggio dei servizi, attraverso l’implementazione di report e dashboard e con l’ausilio di strumenti automatici utili per la conduzione del servizio digitale /li lieffettuare l’handover alla Control Room e indirizzare il trouble ticketing e il trouble shooting /li licoordinare iniziative evolutive e progettuali relative ai servizi applicativi di competenza /li liLaurea in discipline tecnico/scientifiche /li /ul pbIn ogni caso la Società si riserva di valutare laureati in altri indirizzi purché in linea con le esperienze/conoscenze richieste. /b /p pCompleta il profilo la buona conoscenza della lingua inglese /p ul licertificazione ITIL Foundation V4 o superiore /li limetodologie Agile e strumenti di collaborazione progettuale /li liprincipali framework e tecnologie open source di backend e frontend, quali Java, Spring Boot, Hibernate, React, Node.js, Angular e framework REST API /li listrategie di migrazione al cloud di servizi enterprise, con particolare riferimento dell’adozione e della governance di soluzioni SaaS /li liprincipali aspetti legati a cloud governance, integrazione, sicurezza e gestione operativa in ambienti cloud /li licoordinamento di fornitori IT e nella gestione di attività evolutive, manutentive e di rilascio /li ligestione di incident, problem e change management /li liprocessi di IT Service Management (ITIL): Incident, Problem, Change e Release Management /li liprocessi di patching, release management e versioning /li listrumenti di monitoraggio applicativo e log management, in particolare stack di osservabilità basati su ELK (Elastic LogStash, Kibana) o prodotti APM (Application Performance Monitoring) /li lisoluzioni avanzate basate su machine learning / artificial intelligence per il testing, il monitoraggio, il trouble shooting /li /ul pNella valutazione si terrà inoltre conto delle seguenti: /p ul liSpiccate capacità di Problem Solving /li liForte Orientamento al Risultato /li liSpiccata attitudine alla Collaborazione e al lavoro in Team /li liBuoni doti comunicative /li liBuona capacità di Pianificazione e Organizzazione /li liBuona capacità di adattamento al cambiamento e alle innovazioni con attitudine all’aggiornamento /li /ul pRelativamente alla conoscenza della lingua inglese, sarà valutato positivamente l’aver conseguito una certificazione attestante un livello pari o superiore a B2 (rif. QCER - Quadro Comune Europeo di Riferimento). /p pLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. n. 198/2006 e s.m.i.). Le caratteristiche delle attività sono compatibili con qualsiasi genere, età e condizione fisica (salvo, per quest’ultima, il necessario accertamento successivo ai fini della verifica dell’idoneità per l’effettivo espletamento delle mansioni). /p pL’azienda, per esigenze tecnico organizzative, si riserva la facoltà di estendere la presente ricerca ad altre sedi e/o presidi IPZS. /p /p #J-18808-Ljbffr